1 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại RajaClub, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không tuân thủ bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản mà không cần báo trước.
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. RajaClub có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Phải là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ của RajaClub được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên đang làm việc tại RajaClub và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên kết.
- Phải có khả năng pháp lý đầy đủ để tham gia các giao dịch tài chính và ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2 Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại RajaClub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Thông tin đăng ký
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại RajaClub. Bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật tài khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào cho người khác. RajaClub sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho RajaClub nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không truy cập tài khoản từ mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
3 Nạp tiền và rút tiền
RajaClub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua hệ thống mã hóa SSL an toàn.
Nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- RajaClub không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.
Rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các ngày lễ.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
- Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký.
- RajaClub có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
4 Khuyến mãi và tiền thưởng
RajaClub thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ tại từng chương trình. Người dùng cần đáp ứng đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- RajaClub có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
5 Quy tắc tham gia trò chơi
Tất cả các trò chơi tại RajaClub – bao gồm game bài đổi thưởng, Live Casino, slot machine, cá cược thể thao, đá gà và jackpot – đều hoạt động theo quy tắc được công bố công khai tại từng mục trò chơi. Kết quả từ các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
- Người chơi chịu trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.
- Kết quả trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
- Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, RajaClub có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
- RajaClub có quyền đình chỉ hoặc huỷ kèo nếu có bằng chứng về gian lận từ một trong các bên liên quan.
6 Hành vi bị nghiêm cấm
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, RajaClub nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào quá trình chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
- Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đăng nội dung phỉ báng, quấy rối hay gây tổn hại đến thành viên khác hoặc nhân viên RajaClub trong các kênh liên lạc.
- Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch nhằm qua mặt quy trình xác minh danh tính.
7 Bảo mật và dữ liệu cá nhân
RajaClub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã được công bố. Toàn bộ thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
- RajaClub có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của RajaClub.
8 Giới hạn trách nhiệm
RajaClub cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
- RajaClub không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền, sự cố máy chủ của bên thứ ba hay thiên tai.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. RajaClub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của RajaClub đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
RajaClub có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, tham gia hoạt động gian lận hoặc gây tổn hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.
- Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
- Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, RajaClub có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
- Người dùng có thể tự đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
- Người dùng muốn tự giới hạn hoặc dừng hoạt động cờ bạc có thể sử dụng tính năng tự loại trừ được hỗ trợ theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.
10 Thay đổi điều khoản
RajaClub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ RajaClub sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo đúng quy trình.
